🔒 Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont DELTAPLAC SRL (ci-après « nous » ou « DELTAPLAC ») recueille, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.deltaplac.com (ci-après « le Site »).
Nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
En utilisant notre Site, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
DELTAPLAC SRL
📍 Place Wilson 85, 6200 Châtelet, Belgique
📞 +32 (0) 498 / 37 81 73
📧 info@deltaplac.com
Numéro d’entreprise (BCE) : 0823.108.346
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
-
Données d’identification : nom, prénom.
-
Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
-
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies.
-
Informations fournies volontairement via le formulaire de contact ou lors d’un appel téléphonique.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).
4. Finalités du traitement
Les données personnelles recueillies sont utilisées pour :
-
Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par téléphone.
-
Assurer le suivi des échanges et la gestion de la relation client.
-
Améliorer la qualité et la sécurité de notre site internet.
-
Analyser la fréquentation du site à des fins statistiques (via Google Analytics).
-
Diffuser des contenus pertinents sur les réseaux sociaux (via Facebook Pixel).
-
Respecter nos obligations légales.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :
-
Votre consentement explicite, lorsque vous nous contactez via le formulaire.
-
L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
-
Le respect de nos obligations légales.
-
Nos intérêts légitimes (amélioration du site, prévention des abus, analyse d’audience).
6. Destinataires des données
Les données collectées sont uniquement accessibles :
-
Aux membres autorisés de DELTAPLAC SRL.
-
À nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment :
-
OVH (hébergement du site).
-
Google LLC (Google Analytics).
-
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel).
-
Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à garantir la sécurité de vos données.
Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
-
Données issues du formulaire de contact : 3 ans après le dernier contact.
-
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
-
Données contractuelles ou administratives (si applicable) : 10 ans (obligation légale).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données.
-
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
-
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
-
Droit à la limitation du traitement.
-
Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de statistiques ou de prospection.
-
Droit à la portabilité de vos données.
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande écrite à :
📧 info@deltaplac.com
ou par courrier à :
DELTAPLAC SRL – Place Wilson 85, 6200 Châtelet, Belgique
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :
-
En Belgique : Autorité de Protection des Données (APD) – www.autoriteprotectiondonnees.be
-
En France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Nos serveurs sont hébergés en Europe (chez OVH), garantissant un niveau élevé de sécurité et de confidentialité.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et optimiser nos contenus.
Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d’autres (statistiques ou marketing) nécessitent votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.
11. Transferts en dehors de l’Union européenne
Les données collectées par Google ou Meta (Facebook) peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution législative ou technique.
La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
📩 info@deltaplac.com
📞 +32 (0) 498 / 37 81 73
Dernière mise à jour : 23 octobre 2025
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